Pravidla obchodu

Nákupní řád platný od 12.04.2024 - kliknutím stáhnete

Zásady ochrany osobních údajů a ochrany osobních údajů od 01.02.2022 – kliknutím stáhnete

Internetový obchod www.ladnefelgi.pl patří společnosti:
LadneFelgi.pl Ewelina Taraszkiewicz Spółka Komandytowa
se sídlem v Suwałkách na ul. Łokietka 86E
Okresní soud v Białystoku, XII. obchodní oddělení Národního soudního rejstříku
Číslo KRS: 0000701439 I NIP: 844-236-09-46 I REGON 368612413 I Základní kapitál: 10 000,00 PLN
e-mail: biuro@ladnefelgi.pl
telefon: 87 737 19 00 *
* Náklady na připojení - podle tarify příslušného operátora.

Společnost LadneFelgi.pl Ewelina Taraszkiewicz Spółka Komandytowa je prodávající, provozovatel internetového obchodu a správce osobních údajů.

Pro správné zobrazení stránky obchodu LadneFelgi.pl doporučujeme používat minimální rozlišení obrazovky 1024x768, nejnovější verze prohlížečů ( Firefox , Google Chrome , Opera , Safari , Internet Explorer) , podporu Javy a plugin Adobe Flash Player . Nezbytným prvkem je samozřejmě přístup k internetu.

Zákazníkovi je zakázáno poskytovat Provozovateli portálu nelegální obsah. Smlouva je uzavřena v polštině.

§1. Definice

Řád - tento Řád, upřesňující pravidla pro uzavírání kupních smluv na dálku prostřednictvím Internetového obchodu, pravidla pro plnění těchto smluv, práva a povinnosti smluvních stran Smlouvy o prodeji na dálku a pravidla pro reklamační řízení. V rozsahu služeb poskytovaných elektronicky jsou Řádem předpisy uvedené v čl. 8 zákona o poskytování elektronických služeb.

Zákazník - fyzická osoba způsobilá k právním úkonům v plném rozsahu, právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity, které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům, která uzavře s Prodávajícím Smlouvu o prodeji na dálku.

Spotřebitel - spotřebitel ve smyslu čl. 22 1 občanského zákoníku. Dle zákonné definice: spotřebitelem je fyzická osoba, která s podnikatelem činí právní úkon, který přímo nesouvisí s jeho obchodní nebo profesní činností.

Fyzická osoba podnikající v OSVČ, která provádí nákup neprofesionální povahy - fyzická osoba uzavírající smlouvu o prodeji na dálku přímo související s její podnikatelskou činností, kdy z obsahu této smlouvy vyplývá, že k tomu nemá odbornou povahu osoba, vyplývající zejména z předmětu vykonávaného podnikatelskou činností, zpřístupněného na základě ustanovení o Centrálním registru a informacích o ekonomické činnosti, jejichž zákon přiznává právo: odstoupit od smlouvy za podmínek poskytnutých Spotřebitelům , aplikovat ustanovení o zakázaných doložkách použitých ve vzorech smluv a o odpovědnosti za vady prodávaných věcí.

Prodávající - LadneFelgi.pl Ewelina Taraszkiewicz Spółka Komandytowa
se sídlem v Suwałkách na ul. Łokietka 86E
Okresní soud v Białystoku, XII. obchodní oddělení Národního soudního rejstříku
Číslo KRS: 0000701439 I NIP: 844-236-09-46 I REGON 368612413

Internetový obchod – webová stránka provozovaná Prodávajícím, dostupná na e-mailových adresách: www.ladnefelgi.pl, prostřednictvím které může Zákazník získat informace o Zboží a jeho dostupnosti a zakoupit Zboží nebo objednat poskytnutí služeb.

Kupní smlouva na dálku - smlouva o prodeji Zboží / poskytování služeb / dodání digitálního obsahu (pokud existuje), uzavřená prostřednictvím Internetového obchodu.

Zboží – movitá věc, kterou může Zákazník zakoupit v Internetovém obchodě.

Zásady ochrany osobních údajů a souborů cookie Internetového obchodu – dokument upřesňující podrobná pravidla pro zpracování osobních údajů a používání souborů cookie.

Elektronický objednávkový formulář – elektronický objednávkový postup zpřístupněný prodávajícím kupujícímu.

Odeslání objednávky - potvrzení objednávky kliknutím na tlačítko "Objednávám s povinností platby" zákazníkem, považováno za odeslání závazného projevu vůle zákazníka k uzavření Smlouvy o prodeji na dálku s prodávajícím.

Účet - soubor dat uložených v Internetovém obchodě a v IT systému Prodávajícího o daném Zákazníkovi a jím zadaných objednávkách a uzavřených Smlouvách o prodeji na dálku, s jejichž využitím může Zákazník zadávat objednávky a včas je zrušit. nebo upravovat a uzavírat prodejní smlouvy na dálku.

§ 2 . produkty

Všechny produkty prodávané v obchodě LadneFelgi.pl pocházejí z aktuální produkce a jsou zdravotně nezávadnými produkty. Mají plnou záruku výrobce .

Podle polské normy PN-C-94300-7: 1997P jsou pneumatiky považovány za plnohodnotné, pokud nejsou starší než 36 měsíců od data výroby.

§ 3 . Platba a doručení

Jedním ze způsobů platby za zakoupené zboží je platba na dobírku. Hotovost předáte osobě doručující zboží a potvrdíte její převzetí.

Druhou formou platby je platba za zboží bankovním převodem, je však třeba pamatovat na to, že se tím prodlouží doba vyřízení objednávky. Převody si musí zarezervovat naši zaměstnanci. Neakceptujeme potvrzení z banky / pošty. Obchod umožňuje nákupy na splátky u Credit Agricole Bank Polska SA.

Pro kontrolu aktuálních nákladů a dodací lhůty se prosím podívejte na podstránku Seznam platebních metod a Seznam dodacích formulářů.

§ 4 . Objednat

Vybraný produkt se objedná přidáním do košíku. Poté má zákazník možnost vytvořit si účet v obchodě LadneFelg.pl nebo případně provést objednávku bez registrace. Po vytvoření účtu jej bude moci zákazník spravovat. Dalším krokem je vyplnění elektronického objednávkového formuláře, který se zobrazí po provedení vašeho výběru. Vyplnění elektronického objednávkového formuláře je dobrovolné, nicméně nutné k provedení objednávky. Zákazník uvede potřebné kontaktní údaje (jméno, příjmení, úplná adresa, telefon, e-mail a v případě nákupu na firmu údaje nutné pro vystavení faktury s DPH). E-mailová adresa uvedená při zadávání objednávky slouží k informování zákazníka o stavu jeho objednávky. Objednávku lze provést i telefonicky a e-mailem s uvedením výše uvedených údajů.

§ 5 . Dostupnost produktů

Vzhledem k velmi široké nabídce produktů a spolupráci s mnoha dodavateli jsme schopni vyhovět většině zakázek. Informace o dostupnosti zboží a době vyřízení objednávky budou zaslány e-mailem nejpozději následující pracovní den od okamžiku zadání objednávky. Ceník je k dispozici v internetovém obchodě LadneFelgi.pl. nejedná se o obchodní nabídku ve smyslu zákona, ale pouze o odraz nabídky výrobce pro danou sezónu, proto nezaručujeme plnou dostupnost produktů.

Okamžikem uzavření smlouvy uznáváme přijetí potvrzení objednaného zboží zákazníkem spolu s projevem vůle prodávajícího přijmout objednávku k provedení v souladu s čl. 66 [1]. § 1 občanského zákoníku (objednávka se nerovná uzavření smlouvy, jedná se o ověření dostupnosti produktu). Objednávka bude potvrzena e-mailem nebo telefonicky nejpozději následující pracovní den od okamžiku jejího odeslání.

Po zadání Objednávky obdrží Kupující automatický e-mail potvrzující odeslání Objednávky Prodávajícímu - spolu se všemi příslušnými podmínkami Objednávky, včetně: informací obsažených v samotné Objednávce, Pravidel a Zásad ochrany osobních údajů, Způsobů platby a vzorové prohlášení o odstoupení od smlouvy o prodeji zboží.

Prodávající neprodleně po ověření objednávky zašle zákazníkovi na zadanou e-mailovou adresu zprávu potvrzující přijetí objednávky k vyřízení nebo informaci, že objednávka nebyla přijata k vyřízení, s uvedením důvodů. V případě potvrzení přijetí Objednávky k vyřízení mezi Prodávajícím a Kupujícím je za sjednaných podmínek uzavřena smlouva o prodeji Zboží.

§ 6 . Kontrola obsahu balíku

Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat shodu zboží s objednávkou . Pokud se ukáže, že zboží není v souladu s objednávkou, zásilku prosím nepřebírejte a informujte o této skutečnosti prodávajícího. Urychlíte tak jeho výměnu za správný. Tím nejsou vyloučena, omezena ani pozastavena práva kupujícího vyplývající z nesouladu zboží se smlouvou.

V případě jakýchkoliv nedostatků na zásilce nebo zjištění, že je zásilka mechanicky poškozena, požádejte kurýra o sepsání škodního protokolu a zanechte Vám jeho kopii, je velmi důležité, aby tato akce proběhla dne doručení. Po této skutečnosti neprodleně informujte prodejce na čísle Tel: 87 737 19 00 pro rychlé řešení problému.

Pokud se po doručení zásilky ukáže vada nebo poškození, které není při převzetí zvenčí vidět, zjistí dopravce stav zásilky na žádost oprávněné osoby, nahlášenou neprodleně po zjištění škody. , nejpozději však do 7 dnů ode dne převzetí zásilky.

§ 7 . Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku

Před montáží pneumatik prosím zkontrolujte, zda mají ráfky odchylky, nasaďte vůz, nedrhněte o prvky zavěšení a nevyčnívají přes podběh! Měli byste vyzkoušet ráfky na obou nápravách vozidla. Nejprve informujte kvalifikovaného technika, který namontuje pneumatiky. Pro výše uvedený krok nemusíte montovat pneumatiky.

Spotřebitel není podle čl. 38 oprávněn odstoupit od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory nebo na dálku v souvislosti se smlouvami: ve kterých je předmětem služby neprefabrikovaná věc, vyrobená podle specifikací spotřebitele nebo sloužící uspokojit jeho individuální potřeby; (To platí pro hliníkové ráfky, které nemají montážní otvory. Vyrábějí se na přání spotřebitele pro vyhrazený vůz. Toto pravidlo platí i pro zvětšení středového otvoru, dodatečně vyrobeného na přání spotřebitele, a pro hotová kola, která jsou smontované/vyvážené na individuální přání zákazníka.)

Veškeré informace o odstoupení od smlouvy naleznete na podstránce Právo na odstoupení od smlouvy na dálku .

§ 8 . Doklad o koupi

Faktury za zakoupený produkt jsou zasílány v elektronické podobě. Přijetí naší Nabídky tedy představuje Váš souhlas se zasíláním faktur v elektronické podobě ve smyslu ustanovení o dani ze zboží a služeb. Fiskální účtenka je součástí balení. Ceny uvedené v obchodě LadneFelgi.pl jsou hrubé ceny.

§ 9 . Reklamační řád

I. LadneFelgi.pl odpovídá kupujícímu za vady prodaného zboží.

II. Základem pro posouzení reklamace je ukázat nákup v naší prodejně. Na reklamace kupujícího, který není spotřebitelem, nebude bez prodejního dokladu nebo jeho fotokopie brán zřetel.

III. U zboží, na které výrobce poskytl záruku, má zákazník dva způsoby, jak reklamovat nesoulad zakoupeného zboží se smlouvou:

1. Zákazník má možnost inzerovat zboží u prodejce, kterým je LadneFelgi.pl. Takovou stížnost je třeba nahlásit písemně a zaslat e-mailem na adresu biuro@ladnefelgi.pl nebo poštou na adresu LadneFelgi.pl, ul. Łokietka 86E 16-400 Suwałki. Zákazník má také možnost podat reklamaci přihlášením ke svému účtu na stránkách obchodu LadneFelgi.pl, pokud si takový účet při zadávání objednávky vytvořil.
   Doporučuje se, aby spotřebitel podávající stížnost popsal důvody reklamace, sdělil prodávajícímu požadavky a uvedl kontaktní údaje.
   Před montáží pneumatik prosím zkontrolujte, zda mají ráfky odchylky, nasaďte vůz, nedrhněte o prvky zavěšení a nevyčnívají přes podběh! Měli byste vyzkoušet ráfky na obou nápravách vozidla. Nejprve informujte kvalifikovaného technika, který namontuje pneumatiky. Pro výše uvedený krok nemusíte montovat pneumatiky.
   Podle Čl. 557. § 1. Prodávající je zproštěn odpovědnosti ze záruky, pokud kupující v době uzavření smlouvy o vadě věděl.
   Dle § 563 odst. 1 občanského zákoníku při prodeji mezi osobami provozujícími podnikatelskou činnost dochází ke ztrátě práv ze záruky, pokud si kupující zboží neprohlédl včas a způsobem pro takové věci přijatým a neprodleně neoznámil prodávajícího o zjištěné vadě, a v případě, že vada vyšla najevo až později - pokud ji neoznámil ihned po jejím zjištění.
   LadneFelgi.pl vylučuje svou odpovědnost v rámci záruky v souladu s čl. 558 odst. 1 písm. 1 občanského zákoníku.

2. Využití práv vyplývajících ze záruky - v tomto případě zákazník reklamuje zboží přímo u garanta (subjekt poskytující záruku).
   Podrobnosti o záruce jsou k dispozici na podstránce Všeobecné záruční podmínky .

IV. Pokud bude reklamace jakosti uznána nebo bude zjištěno, že zboží neodpovídá smlouvě, může kupující požadovat: uvést zboží do souladu se smlouvou bezplatnou opravou nebo výměnou za nové, nebo požadovat slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy, je-li vada podstatná. LadneFelgi.pl nemusí s výběrem souhlasit, může za určitých podmínek navrhnout jiné řešení, ale musí tak učinit v rámci podmínek povolených zákonem.

V. Doprava inzerovaného zboží.

Inzerované zboží by mělo být doručeno do sídla společnosti LadneFelgi.pl v Suwałkách. Zákazník (spotřebitel) může využít i dopravní prostředky obchodu LadneFelgi.pl. Za tímto účelem nás prosím kontaktujte e-mailem pro domluvení místa a termínu převzetí zboží. Bez inzerovaného předmětu nelze reklamaci vyřídit. Stížnosti podané po lhůtě, nepřesné nebo neúplné stížnosti, stížnosti dokončené po lhůtě nebo stížnosti podané neoprávněnou osobou jsou považovány za neuplatněné

V případě uznání reklamace nenese zákazník žádné náklady spojené s dopravou zboží.

V opačném případě bude při zamítnutí reklamace zákazník o této skutečnosti informován. Má-li však zákazník pochybnosti o správnosti zamítnutí reklamace, může si LadneFelgi.pl se souhlasem spotřebitele vyžádat odborný posudek od nezávislé společnosti / odborníka za účelem ověření zákazníkem označené vady. Náklady spojené s expertizou provedenou jiným podnikatelským subjektem nebo odhadcem hradí spotřebitel. Pokud je stížnost oprávněná, náklady na expertizu uhradí LadneFelgi.pl. Věc oprávněnosti reklamace může v konečném důsledku podat zákazník u běžného soudu.

Náklady na dopravu budou účtovány v souladu s tabulkou níže. Ceník v tabulce je ilustrativní, LadneFelgi.pl bude účtovat skutečné náklady.

Ceny v tabulce jsou hrubé ceny. Služba se vztahuje na kurýrní služby. LadneFelgi.pl vystaví fakturu s DPH za přepravní služby.

	Množství	Jednosměrné náklady na dopravu
Ráfky	1-2	25
	2-4	50

U více než 4 položek bude cena dopravy účtována individuálně po dohodě se zákazníkem.

Záruka na prodávané spotřební zboží nevylučuje, neomezuje ani nepozastavuje práva kupujícího vyplývající z nesouladu zboží se smlouvou.

VI. LadneFelgi.pl se zavazuje odpovědět na stížnost spotřebitele do 14 dnů ode dne jejího podání.

VII. Zboží, u kterého byla prodávajícím uznána reklamace a byla provedena oprava, je obratem zasláno zpět na adresu zákazníka uvedenou v reklamaci.

VIII. Pokud si Zákazník reklamované Zboží nevyzvedne a vrátí jej Prodávajícímu, Prodávající vyzve Zákazníka k vyzvednutí Zboží a stanoví mu dodatečnou 7denní lhůtu pro vyzvednutí Zboží. Opětovné zaslání Zboží Prodávajícím bude možné pouze na žádost Zákazníka podanou ve výše uvedené lhůtě. 7denní lhůta, poté, co zákazník uhradí předem poplatek v souladu s cenami v tabulce uvedené v bodě V těchto Pravidel, a to na základě příslušné proforma faktury doručené Zákazníkovi.

IX. Žádné obdržení Zboží do 7 dnů, v souladu s bodem VIII těchto Pravidel, neuhrazení požadavku Zákazníka na opětovné zaslání Zboží nebo nezaplacení za opětovné zaslání Zboží opravňuje Prodávajícího k účtování poplatků za mimosmluvní uskladnění věcí. Tento poplatek je 10 PLN / 1 kus ráfku nebo pneumatiky / den.

X. Podle čl. 12 odst. 1 písm 1 bod 21 zákona o právech spotřebitele si Vás dovolujeme upozornit, že spotřebitel má právo využít mimosoudní prostředky řešení spotřebitelských sporů a uplatnění nároků. Podrobné informace a platformu pro online systém mimosoudního řešení sporů ODR (Online Dispute Resolution) naleznete na: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/ .

XI. V souladu s platnými právními předpisy je použití mimosoudních prostředků pro vyřizování stížností a vymáhání nároků dobrovolné a může být zahájeno, pokud obě strany sporu s takovou formou souhlasí. Rádi bychom Vás informovali, že LadneFelgi.pl nesouhlasí s účastí na mimosoudním řešení spotřebitelských sporů.

§ 10 . Zásady ochrany osobních údajů a ochrany osobních údajů

Internetový obchod LadneFelgi.pl vynakládá veškeré úsilí, aby zajistil respekt k vašemu soukromí a ochranu osobních údajů poskytnutých při používání webových stránek a nákupech v rámci obchodu, a za tímto účelem podniká všechny nezbytné kroky.
Vzhledem k našim atraktivním Zásadám slev uchováváme získané osobní údaje po dobu neurčitou. Máte právo na přístup ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu a výmaz. Chcete-li se dozvědět o našich pravidlech pro shromažďování a uchovávání osobních údajů, přečtěte si prosím Zásady ochrany osobních údajů a Ochrana osobních údajů.

§11 . zbývající

Ochranné známky v názvu aukce a popisu produktu slouží k označení účelu produktu. Jejich použití je informativní.

LadneFelgi.pl nabízí originální ráfky a tzv náhražky.
Originální ráfky z automobilových koncernů jsou v názvu aukce a v produktové kartě označeny jako Originál s uvedením výrobce.
Ráfky, které nejsou popsány jako originální, jsou ráfky RacingLine, Haxer, Elite Wheels, což je uvedeno v produktové kartě, stejně jako v prodejních dokladech, záručním listě.
Designy kol RacingLine, Haxer, Elite Wheels mohou zahrnovat průmyslové vzory registrované u autorizovaných automobilových koncernů (OEM).
Ráfky RacingLine, Haxer, Elite Wheels obsahující průmyslové vzory jiných osob jsou opatřeny příslušnými informacemi na kartě produktu, na obalu a na prodejních dokladech.
Ráfky RacingLine, Haxer, Elite Wheels obsahující průmyslové vzory registrované pro autorizované automobilky jsou určeny výhradně k použití při opravách k obnovení původního vzhledu vozidla (čl. 106 odst. 1 zákona o průmyslovém vlastnictví a čl. 110 nařízení o vzorech Společenství č. 6/ 2002 , viz rozsudek Soudního dvora EU ze dne 20. prosince 2017 ve spojených věcech C-397/16 a C-435/16).
Použití originálních ráfků a ráfků RacingLine, Haxer, Elite Wheels, které neobsahují cizí designy, si může zákazník libovolně zvolit.

Kupující (ve smyslu zákona o dani ze zboží a služeb; kupující zboží nebo příjemce služby) přijetím tohoto Obchodního řádu a provedením objednávky zároveň uzavírá s prodávajícím (ve smyslu zákona o daň ze zboží a služeb; plátce daně) smlouvu o zúčtování opravných faktur " v mínusu " s následujícím obsahem:

Prodávající a kupující se dohodli, že od 1.1.2022 v případě opravných faktur „v mínusu“ dle čl. 29a odstavec. 13 a 14 zákona ze dne 11. března 2004 o dani ze zboží a služeb (Sbírka zákonů z roku 2021, pol. 685, ve znění pozdějších předpisů), následující podmínky pro snížení základu daně:

1. Poskytnutá sleva a snížení ceny individuálním jednáním, včetně reklamačního řízení v rámci záruky nebo záruky za vady (§ 20a odst. 10 bod 1 zákona),

2. Hodnota vráceného zboží (§ 29a odst. 10 odst. 2 zákona),

3. celá platba nebo její část vrácena kupujícímu, přijatá před prodejem, pokud k němu nedošlo (§ 29a odst. 10 odst. 3 zákona),

4. na faktuře je zjištěna chyba ve výši daně, která má za následek vystavení opravné faktury k faktuře, ve které byla uvedena vyšší částka daně, než je splatná částka (§ 29a odst. 14 zákona),

5. Snížení základu se provádí po splnění podmínek uvedených v bodech ad, v zúčtovacím období, ve kterém prodávající vystavil opravnou fakturu. Tímto obdobím bude měsíc, ve kterém Prodávající a Kupující provedou úpravy zúčtování DPH.