Právo odstúpiť od zmluvy na diaľku

Oboznámte sa s procesom vrátenia / výmeny tovaru na LadneFelgi.pl.

Pravidlá pre riešenie škôd pri preprave nájdete tu .

VRÁTENIE A VÝMENA

Ako spotrebiteľ a náš zákazník máte právo vrátiť bez udania dôvodu alebo vymeniť produkt zakúpený na LadneFelgi.pl do 14 dní . Právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku majú iba fyzické osoby (vrátane živnostníkov - kúpa nesúvisí s jej podnikateľskou činnosťou ). V prípade firiem je možná výmena produktu za iný.

PROCES ODSTÚPENIA OD ZMLUVY / VÝMENA TOVARU Registrácia. Informujte zákaznícky servis, že chcete odstúpiť od uzatvorenej zmluvy. Vyplňte vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy , vložte ho do balíka s vráteným tovarom a zároveň pošlite informácie na adresu: biuro@ladnefelgi.pl . Číslo objednávky v predmete správy. Nájdete ho v e-mailoch, pod čiarovým kódom na faktúre s DPH, v spodnej časti účtenky označenej ako „sys number“. Po obdržaní informácií prijmeme vašu žiadosť. Stiahnite si šablónu formulára > Vrátenie produktu bez etikety. Čakáme na vrátenie produktov. Prečítajte si, ako pripraviť balík na vrátenie. Pamätajte, že za stav vráteného tovaru zodpovedáte vy a jeho nesprávna ochrana povedie k jeho poškodeniu. Štítok nemusíte vytlačiť a nalepiť na obal. Nákladné listy si môžete vygenerovať sami pomocou pohodlného online formulára dostupného na stránke kuriérskej spoločnosti DPD. Zadajte svoje údaje, dôvod vrátenia a vyberte si spôsob vyzdvihnutia (z vášho domova / odberného miesta). Dôležité informácie: vyplňte formulár toľkokrát, koľko máte balíkov ( 4 balíky = 4 nákladné listy ). Informujte prosím zákaznícky servis, že chcete vrátiť výrobok bez štítku. Napíšte nám na adresu: biuro@ladnefelgi.pl , do predmetu správy uveďte číslo objednávky. Poskytneme vám špeciálny odkaz na webovú stránku, kde si môžete sami vygenerovať nákladné listy. Ak sa rozhodnete vrátiť prostredníctvom nášho kuriéra , budete znášať náklady na vrátenie tovaru , čo je 100 PLN brutto. Tovar nám môžete samozrejme doručiť aj sami. Spiatočná adresa. LadneFelgi.pl Ewelina Taraszkiewicz Spółka Komandytowa ul. Innowacyjna 4 16-400, Suwałki Vrátenie/výmena tovaru Finančné prostriedky (znížené o možné náklady na vrátenie objednávky – 100 PLN brutto) vám budú vrátené rovnakým spôsobom platby, aký ste zvolili pri zadávaní objednávky, pokiaľ nezvolíte iné riešenie. Spustíme proces výmeny za iný vopred určený produkt. V prípade dovozu tovaru z externého skladu môže byť čakacia doba dlhšia.

NÁSLEDKY ODSTÚPENIA OD ZMLUVY

Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime Vám všetky platby, ktoré sme od Vás prijali, vrátane nákladov na doručenie tovaru (okrem dodatočných nákladov vyplývajúcich z vami zvoleného spôsobu doručenia, ktorý je iný ako najlacnejší typ štandardného doručenia). nami ponúkaná v súlade s článkom 33), bezodkladne a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí uplatniť právo na odstúpenie od tejto zmluvy. Platbu vrátime pomocou rovnakého platobného prostriedku, ktorý ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste sa výslovne nedohodli inak; v každom prípade vám v súvislosti s týmto vrátením nebudú účtované žiadne poplatky.

Spoločnosť LadneFelgi.pl môže zadržať vrátenie platby až do prijatia tovaru alebo kým nám neposkytnete dôkaz o jeho vrátení, v závislosti od toho, ktorá udalosť nastane skôr.

Produkt nám prosím bezodkladne zašlite späť alebo odovzdajte, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď ste nás informovali o odstúpení od tejto zmluvy. Lehota je dodržaná, ak tovar odošlete späť pred uplynutím lehoty 14 dní.

Podľa čl. 34 zákona z 30. mája 2014 o ochrane práv spotrebiteľa spotrebiteľ zodpovedá predávajúcemu za zníženie hodnoty veci v dôsledku jej nesprávneho použitia. Má právo preskúmať povahu, vlastnosti a funkčnosť tovaru spôsobom, ktorý by mohol urobiť v stacionárnej predajni. Nemôže však využívať veci neobmedzene. Ak tak urobí, má podnikateľ právo účtovať mu dodatočné náklady z dôvodu zníženia hodnoty tovaru.

Podľa čl.38 Právo na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej mimo prevádzkových priestorov alebo zmluvy uzavretej na diaľku nemá spotrebiteľ v súvislosti so zmluvami: v ktorých je predmetom služby neprefabrikovaná vec, vyrobená podľa špecifikácií spotrebiteľa resp. slúži na uspokojenie jeho individuálnych potrieb; (To platí pre hliníkové ráfiky, ktoré nemajú montážne otvory. Vyrábajú sa na žiadosť spotrebiteľa pre vyhradený automobil. Toto pravidlo platí aj pre zväčšenie strediaceho otvoru dodatočne vyrobeného na žiadosť spotrebiteľa a hotové kolesá, ktoré sú namontované / vyvážené podľa individuálnej požiadavky zákazníka.)

AKO PRIPRAVIŤ BALÍČEK NA VRÁTENIE?

Predtým, ako pristúpime k vráteniu peňazí, tovar, ktorý máte pri sebe, musíte vrátiť do nášho centrálneho skladu. Balíky sa nám vracajú v rôznych stavoch a niekedy sa pri preprave poškodia. Preto vás prosíme, aby ste postupovali podľa nižšie uvedených pokynov. Ak sú pneumatiky namontované na ráfikoch, môžu vám byť účtované dodatočné náklady v dôsledku zníženia hodnoty tovaru*. Ak boli na ráfiky namontované pneumatiky, pred vrátením tovaru ráfiky očistite. Pamätajte si, že vulkanizátor by mal odstrániť pneumatiky bez toho, aby na ráfikoch zanechal stopy.

* Podľa čl. 34 zákona z 30. mája 2014 o ochrane práv spotrebiteľa spotrebiteľ zodpovedá predávajúcemu za zníženie hodnoty veci v dôsledku jej nesprávneho použitia. Má právo preskúmať povahu, vlastnosti a funkčnosť tovaru spôsobom, ktorý by mohol urobiť v stacionárnej predajni. Nemôže však využívať veci neobmedzene. Ak tak urobí, má podnikateľ právo účtovať mu dodatočné náklady z dôvodu zníženia hodnoty tovaru.

Ráfiky:
zabaľte tovar tak, ako ste ho prevzali. Ráfik zaistite netkanou textíliou, potom na ráfik nasaďte plastový ráfik, zabaľte ho do fólie a vložte do kartónovej škatule. Je dôležité, aby predná strana neprišla do priameho kontaktu s lepenkou. Počas prepravy sa ráfiky pohybujú, čo spôsobuje poškodenie laku.

Príslušenstvo:
ako sú matice, skrutky, rozpery, ventily, snímače
a iné veci, ktoré sa môžu počas prepravy pohybovať, starostlivo zaistite a vložte do rohu kartónu. Je to dosť dôležité, pretože napríklad zle zaistené skrutky sa môžu rozsypať po celom kartóne a veľmi často poškodiť ráfik.

kartóny:
ak je to možné, zabaľte ráfiky do rovnakých kartónov, v ktorých boli odoslané. Odtrhnite predchádzajúce štítky na odoslanie. Ak ste od nás dostali kombinované kartóny (1 balík = 2 ráfiky) - pošlite nám ich späť rovnakým spôsobom, akým ste ich dostali. Dva kartóny k sebe opatrne zlepte množstvom lepiacej pásky, aby sa nerozpadli a nestratili sa pri preprave.